Svrha je ove regulacije da Vi, kao korisnik mobilne aplikacije EA-Partner (EA Network) (u daljnjem tekstu: aplikacija) i – sa stajališta upravljanja podacima – kao nositelj podataka, dobijete odgovarajuće informacije o upravljanju Vašim osobnim podacima potrebnim za korištenje mobilne aplikacije.

VODITELJ OBRADE PODATAKA:

Europ Assistance Magyarország Kft. (sjedište: 1132 Budapest, Váci út 36-38.)
Kontaktna točka voditelja obrade podataka za zaštitu podataka: dpo@europ-assistance.hu ili EAGlobalDPO@europ-assistance.com

Putem aplikacije naručeni radovi od strane voditelja obrade dodjeljuju se partnerima koji obavljaju uslugu (Pružatelj usluge). Aplikacija je dostupna samo partnerima voditelja obrade podataka, narudžbe voditelja obrade zaprimaju se putem ove aplikacije nakon registracije.

OSOBNI PODACI, PRAVNA OSNOVA ZA UPRAVLJANJE PODACIMA:

E-mail adresa (korisničko ime), lozinka i podaci o geolokaciji korisnika aplikacije.

• E-mail adresa (kao korisničko ime), lozinka, ime, broj telefona:
– potrebni su za registraciju aplikacije putem web stranice za prijavu https://eoperation.europ-assistance.hu/login, za izmjenu registracijskih podataka korisnika, čime sustav dodjeljuje registracijske podatke korisniku kao nositelju podataka i time isti dobiva pristup aplikaciji;
– u vezi s aplikacijom EA-Partner (EA Network), ovdje definirani osobni podaci nužni su za rad aplikacije, odnosno za raspodjelu poslova voditelja obrade podataka tijekom rada, te za održavanje kontakta putem aplikacije;
– pravni temelj za uprvaljanje obradom podataka je pristanak nositelja podataka, odnosno članak 6. stavak (1) točka a) GDPR-a.
• Geolokacijski podaci korisnika aplikacije:
– aplikacija bilježi podatke o geolokaciji (GPS) korisnika samo u trenutku snimanja fotografije navedenom u korisničkom priručniku.
– pravni temelj za upravljanje geolokacijskim podacima je članak 6. stavak (1) točka f) GDPR-a, odnosno legitimni interes voditelja obrade podataka. Legitimni interes: osiguravanje usklađenosti i provjerljivosti zahtjeva u pogledu jamčenja kvalitete, koji zahtjevi uređuju rad voditelja obrade podataka, uključujući obavljanje djelatnosti koje su povjerene vanjskim izvršiteljima, odnosno osiguravanje pristupa osobnim podacima tijekom trajanja provedbe prava vezane za izvršavanje.

ROK POHRANE OSOBNIH PODATAKA:

Voditelj obrade podataka gore navedene osobne podatke čuva do sljedećeg vremenskog razdoblja:

– e-mail (korisničko ime), lozinka, ime, broj telefona: do brisanja registracije, odnosno do opoziva privole, u kojem slučaju, ako postoje okolnosti za to, voditelj obrade može odlučiti nastaviti obradu na drugom pravnom temelju za upravljanje podacima, o čemu će nositelju podataka dati potrebne informacije;
– geolokacijski podaci: nakon godine završetka zadanog posla kraj kalendarske godine 8.
Po isteku ovdje navedenih rokova za pohranu, osobni podaci bit će izbrisani.

PRAVA NOSITELJA PODATAKA:

o Pravo pristupa podacima:
Nositelj podataka ima pravo dobiti informaciju o tome obrađuju li se njegovi osobni podaci, a ukoliko se obrađuju, ima pravo na pristup i na kopiju svojih osobnih podataka kojima upravlja voditelj obrade.

o Pravo na ispravak:
Ukoliko nositelj podataka utvrdi da njegovi osobni podaci nisu točni, da su se promijenili ili su nepotpuni u sustavu voditelja obrade podataka, od istog može zatražiti ispravak svojih osobnih podataka, odnosno – ako svrha obrade podataka to opravdava – njihovu dopunu.

o Pravo na brisanje:
Na zahtjev nositelja podataka voditelj obrade briše sve osobne podatke čija obrada nije zakonita, nije opravdana svrhom koja se želi postići, ako je svrha obrade prestala, obrada podataka je protuzakonita, ili se protivi obradi osobnih podataka na temelju legitimnog interesa voditelja obrade podataka (izuzev, ako se protivi obradi osobnih podataka koji imaju prednost nad interesima, pravima i slobodom nositelja podataka ili koji su povezani s podnošenjem, ostvarivanjem ili obranom pravnih zahtjeva).

o Opoziv privole za obradu podataka:
Nositelj podataka u bilo kojem trenutku u pisanoj izjavi može povući svoju privolu za obradu podataka. U tom slučaju ga obavještavamo da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka prije povlačenja privole. Nositelj podataka u tom slučaju prima na znanje da povlačenjem privole za obradu e-mail adrese i lozinke neće više moći koristiti aplikaciju.

o Pravo na ograničenje:
Ukoliko nositelj podataka osporava točnost svojih osobnih podataka, te se eventualno i protivi obradi istih, te su mu potrebni za podnošenje i obranu pravnih zahtjeva, ili smatra da je obrada podataka protuzakonita, te zahtijeva ograničenje korištenja istih, voditelj obrade podataka ograničit će obradu osobnih podataka nositelja podataka za vrijeme dok to nositelj zahtijeva, odnosno ako pravni propis daje mogućnost voditelju obrade ispitati zahtjev nositelja, za vrijeme dok voditelj obrade ne ispita može li se zahtjev ispuniti. Voditelj obrade u svakom slučaju obavještava nositelja podataka o tome je li zahtjev istog ispunjen ili odbijen, u kojem slučaju zadržava pravo na obradu njegovih podataka.

o Pravo na prenosivost podataka
Voditelj obrade podataka na zahtjev nositelja podataka osobne podatke istog koje vodi u svojim računalnim evidencijama sprema u jednostavnom, elektronički konvertibilnom obliku i prenosi ih nositelju podataka.

Zahtjev za ostvarivanje nekog od gore navedenih prava nositelj podnosi voditelju obrade, a isti ga bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva provjerava i obavještava nositelja podataka o poduzetim mjerama. Po potrebi – uzimajući u obzir složenost zahtjeva i njihov pristigli broj – ovaj se rok može produžiti za još dva mjeseca. Voditelj obrade obavještava nositelja podataka o produljenju roka, uz navođenje razloga kašnjenja, u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.
U pravilu, informacije i mjere u vezi sa zahtjevima nositelja podataka su besplatne. Međutim, ako je zahtjev nositelja podataka očito neutemeljen ili – osobito zbog svoje ponavljajuće prirode – pretjeran, voditelj obrade podataka može, uzimajući u obzir administrativne troškove povezane s pružanjem tražene informacije ili obavijesti, odnosno poduzimanjem tražene mjere, naplatiti razumnu naknadu ili odbiti poduzeti radnje na temelju zahtjeva.

PRAVO NA ŽALBU

Na postupanje voditelja obrade nositelj podataka ima pravo podnijeti žalbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (e-mail: azop@azop.hr, tel.: 00385 (0)1 4609-080), odnosno ostvariti svoje pravo na pravni lijek, pred nadležnim sudom prema mjestu prebivališta ili boravišta (o dostupnosti sudova možete se informirati na sljedećoj poveznici: https://sudovi.hr)

Na snazi od: od 09. siječnja 2025.