Svrha ovog politica je da Vi, kao korisnik mobilne aplikacije EA-Partner (EA Network) (u daljnjem tekstu: aplikacija) i – sa stanovišta upravljanja podacima – kao nosilac podataka, dobijete odgovarajuće informacije o upravljanju Vašim ličnim podacima potrebnim za korišćenje mobilne aplikacije.

RUKOVALAC PODACIMA:

Europ Assistance Magyarország Kft. (sedište: 1132 Budapest, Váci út 36-38.)
Kontakt podaci imenovanog lica za zaštitu podataka o ličnosti: dpo@europ-assistance.hu ili EAGlobalDPO@europ-assistance.com

Radovi naručeni putem aplikacije, od strane rukovaoca podacima, dodeljuju se partnerima koji obavljaju uslugu (Pružalac usluge). Aplikacija je dostupna samo partnerima rukovaoca podacima, a narudžbenice rukovaoca podataka, primaju se putem ove aplikacije nakon registracije.

LIČNI PODACI, PRAVNI OSNOV ZA UPRAVLJANJE PODACIMA:

E-mail adresa (korisničko ime), lozinka i podaci o geolokaciji korisnika aplikacije.

• E-mail adresa (kao korisničko ime), lozinka, ime, broj telefona:
– potrebni su za registraciju aplikacije putem web stranice za prijavu https://eoperation.europ-assistance.hu/login, za izmenu podataka za registraciju korisnika, koje sistem dodeljuje korisniku kao nosilacu podataka i time isti dobija pristup aplikaciji;
– u vezi s aplikacijom EA-Partner (EA Network), ovde navedeni lični podaci neophodni su za rad aplikacije, odnosno za raspodelu poslova rukovaoca podacima tokom rada, te za održavanje kontakta putem aplikacije;
– pravni osnov za upravaljanje obradom podataka je pristanak nosilaca podataka, odnosno član 12. stav (6) ZZPL-a.
• Geolokacijski podaci korisnika aplikacije:
– aplikacija beleži podatke o geolokaciji (GPS) korisnika samo u trenutku snimanja fotografije navedene u korisničkom priručniku.
– pravni osnov za upravljanje geolokacijskim podacima je član 12. stav (6) ZZPL-a, odnosno legitimni interes rukovaoca podacima. Legitimni interes: obezbeđivanje usklađenosti i proverljivosti zahteva u pogledu garancije kvaliteta, koje zahteva rad rukovaoca podacima, uključujući obavljanje delatnosti koje su poverene trećim licima, odnosno obezbeđivanje pristupa ličnim podacima tokom trajanja sprovođenja prava vezanih za izvršavanje.

ROK ČUVANJA LIČNIH PODATAKA:

Rukovalac podacima gore navedene lične podatke čuva u sledećem vremenskom roku:
– e-mail (korisničko ime), lozinka, ime, broj telefona: do brisanja registracije, odnosno do opoziva pristanka, u kom slučaju, ako postoje uslovi za to, rukovalac podacima može odlučiti da nastavi obradu po drugom pravnom osnovu za upravljanje podacima, o čemu će nosilacu podataka dati potrebne informacije;
– geolokacijski podaci: 8 kalendarski godina od završetka predmetnog posla (do kraja tekuće godine plus 8 godina).
Po isteku ovde navedenih rokova za čuvanje, lični podaci će biti izbrisani.

PRAVA NOSIOCA PODATAKA:

o Pravo pristupa podacima:
Nosilac podataka ima pravo da dobije informaciju o tome da li se obrađuju njegovi lični podaci, a ukoliko se obrađuju, ima pravo na pristup i na kopiju svojih ličnih podataka kojima upravlja rukovalac obrade.

o Pravo na ispravku i dopunu:
Ukoliko nosilac podataka utvrdi da njegovi lični podaci nisu tačni, da su se promenili ili su nepotpuni u sistemu rukovaoca podacima, od istog može zatražiti ispravku svojih ličnih podataka, odnosno – ako svrha obrade podataka to opravdava – njihovu dopunu.

o Pravo na brisanje:
Na zahtev nosioca podataka rukovalac obrade briše sve lične podatke čija obrada nije zakonita, nije opravdana svrhom koja se želi postići, ako je svrha obrade prestala, obrada podataka je protivzakonita, ili se protivi obradi ličnih podataka na temelju legitimnog interesa rukovaoca obrade podataka (izuzev, ako se protivi obradi ličnih podataka koji imaju prednost nad interesima, pravima i slobodom nosioca podataka ili koji su povezani s podnošenjem, ostvarivanjem ili odbranom pravnih zahteva).

o Opoziv pristanka za obradu podataka:
Nosilac podataka u bilo kom trenutku u pisanoj izjavi može povući svoj pristanak za obradu podataka. U tom slučaju ga obaveštavamo da povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade podataka pre povlačenja pristanka. Nosilac podataka u tom slučaju se smatra obaveštenim da povlačenjem pristanka za obradu e-mail adrese i lozinke neće više moći da koristi aplikaciju.

o Pravo na ograničenje:
Ukoliko nosilac podataka osporava tačnost svojih ličnih podataka, te se eventualno i protivi obradi istih, te su mu potrebni za podnošenje i odbranu pravnih zahteva, ili smatra da je obrada podataka protivzakonita, te zahteva ograničenje korišćtenja istih, rukovalac obrade podataka ograničiće obradu ličnih podataka za vrijeme dok to nosilac zahteva, odnosno ako pravni propis daje mogućnost rukovaocu obrade da ispitata zahtev nosilaca, za vreme dok rukovalac obrade ne ispita može li se zahev ispuniti. Rukovalac obrade u svakom slučaju obaveštava nosilaca podataka o tome da li je zahtev istog ispunjen ili odbijen, u kom slučaju zadržava pravo na obradu njegovih podataka.

o Pravo na prenosivost podataka
Rukovalac obrade podataka na zahtev nosioca podataka lične podatke istog koje vodi u svojim elektronskim evidencijama čuva u jednostavnom, elektronski konvertibilnom obliku i prenosi ih nosilacu podataka.

Zahtev za ostvarivanje nekog od gore navedenih prava nosilac podnosi rukovaocu obrade, a isti ga bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od mesec dana od prispeća zahteva proverava i obaveštava nosioca podataka o preduzetim merama. Po potrebi – uzimajući u obzir složenost zahteva i njihov pristigli broj – ovaj se rok može produžiti za još dva meseca. Rukovalac obrade obaveštava nosioca podataka o produženju roka, uz navođenje razloga kašnjenja, u roku od mesec dana od prispeća zahteva.

Po pravilu, informacije i mere u vezi sa zahtevima nosioca podataka su besplatne. Međutim, ako je zahtev nosioca podataka očigledno neutemeljen ili – naročito zbog svoje ponavljajuće prirode – preteran, rukovalac obrade podataka može, uzimajući u obzir administrativne troškove povezane s pružanjem tražene informacije ili obaveštenja, odnosno preduzimanjem tražene mere, naplatiti razumnu naknadu ili odbiti preduzeti radnje po osnovu zahteva.

PRAVO NA PRIGOVOR

Na postupanje rukovaoca obrade nosilac podataka ima pravo podneti prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (e-mail: office@poverenik.rs, tel.: +38111 3408 900), odnosno ostvariti svoje pravo na pravni lek, pred nadležnim sudom prema mestu prebivališta ili boravišta (o dostupnosti sudova možete se informisati na sledećoj stranici: https://portal.sud.rs/sr/sudovi/sudovi-opste-nadleznosti)

Na snazi od: 9 januara 2025.